Як збільшити пошуковий трафік на 400% за рахунок контенту та оптимізації

Резюме

Одна В2С компанія розвивала свій бізнес з 2000 року і покладалася виключно на постійних клієнтів і сарафанне радіо.

Зростання бізнесу відбувалося за рахунок природного припливу клієнтів, «без будь-якої стратегії по залученню потенційних клієнтів і розвитку бізнесу», сказала Джессіка Карстенс, Менеджер з маркетингу, Cartelligent.

Для того, щоб почати залучати нових клієнтів, незалежно від сарафанного радіо і повторних продажів, Cartelligent серйозно переробила свою стратегію з контент-маркетингу і seo.

Клієнт

Cartelligent допомагає своїм клієнтам купити або орендувати будь-яку нову машину, без співпраці з дилерами. «На більшості сайтів онлайн покупки машин, пояснила Карстен, дилер просто купує інформацію про клієнта, але нічого не говоритися про програми лізингу, кредитування і варіанти обміну авто».

"Ми ж даємо живу людину - автомобільного експерта, який проведе вас через весь процес купівлі машини. Цей співробітник дасть поради і допоможе вибрати для вас найкращий автомобіль. Після цього, коли ви вирішите, що хочете з нами співпрацювати, ми зможемо надати вам хорошу ціну ", сказала Карстенс.

Cartelligent купує багато машин і отримує перевагу у вигляді знижок і бонусів, які потім передаються клієнтам. Як тільки процес покупки завершено, клієнт просто забирає свою нову машину з офісу Cartelligent. "Вам не потрібно приходити в дилерський центр, і ви не будете бігати туди-судна і просити: «Можна мені поговорити з моїм менеджером?», пояснила переваги сервісу Карстенс.

Ситуація

Основна проблема, з якою зіткнулася Карстенс, це те, що багато хто не знав про існування такого сервісу як Cartelligent. "Ви повинні вторгатися в їх повсякденне життя або під час процесу купівлі автомобіля і кричати: «Гей, дивіться, у нас є дуже крутий сервіс, перевірте самі».

Рік тому Карстенс зіткнулася з новим викликом, запускаючи новий сайт Cartelligent. "Ми витратили багато часу і зусиль на це. У нас був старий сайт, що дістався мені у спадок, коли я тільки почала працювати. Сайт містив масу фотографій машин, але не повідомляв відвідувачів, про те, які послуги сайт надає і чому і ним варто скористатися ", сказала Карстенс.

Кампанія

Для того, щоб залучити нових клієнтів, компанії був потрібен сайт, де відвідувачі могли побачити весь процес і перейнятися довірою до сервісу.

"Як тільки ми запустили наш новий сайт, ми вже знали, що нам потрібно буде фокусуватися на пошуковій оптимізації. Ми вже заклали цю можливість в саму структуру нового сайту, розмістивши відповідним чином весь контент ", сказала вона.

Карстенс знала, що інвестування часу в розробку контенту буде серйозним кроком, особливо при проведенні заходів з оптимізації та збільшення довіри з боку клієнтів.

"У нас був автономний блог, але цей блог був уже не актуальним. Він вже не приносив потрібного результату, хоча ми докладали масу зусиль, щоб залучити туди нових відвідувачів. З новим сайтом ми відразу сфокусувалися на тому, як залучити і зацікавити сервісом відвідувачів ".

Карстенс почала частіше публікувати контент про покупку машин. Якщо раніше була одна публікація на місяць, то тепер матеріал виходив 1-2 рази на тиждень. Також вона стала інтегрувати ключові слова як в нові, так і в старі публікації.

Крок № 1. Відповідайте на популярні запити контентом

Більшість постів, які пишуть в Cartelligent, засновано на пошукових запитах в Google, наприклад:

  • У мене закінчується лізинг, що мені робити?
  • Які машини найбезпечніші?
  • На які технічні характеристики потрібно звертати увагу?
  • Найкращі десять сімейних машин?
  • Я хочу обміняти свою машину, що робити?

"Ми підготували багато контенту, де відповідали на питання, які цікавлять потенційних покупців. Ми сподівалися, що побачивши ці статті, люди сказали б «О, здорово, це корисна інформація», сказала вона.

Крім питань з пошукача, Карстенс отримувала ідеї для блогу від співробітників, які спілкувалися з клієнтами. «Досить часто менеджер міг підійти і сказати щось на зразок», До мене підходить багато клієнтів, які запитують про моніторинг сліпих зон. Схоже це гаряча тема. З цього можна зробити хороший пост у блозі ", сказала вона.

Наприкінці кожної статті знаходився невеликий блок, в якому відвідувача закликали отримати консультацію, приступити до купівлі або дізнатися більше інформації.

З моменту, коли сайт був створений і відкритий, Карстенс сказала, що "у неї з'явилося більше часу, щоб сфокусуватися на розробці і розміщенні статей. У нас був невеликий медіа-план, де були відзначені теми, які ми хотіли розкрити ".

Карстенс сама пише статті для блогу, однак вона використовує джерела, які допомагають їй глибше розібратися в темі. Наприклад, якщо вона пише про ТОП 10 кращих автомобілів, вона отримує інформацію про найбільш популярні марки і звертається до фахівців, які добре володіють цим питанням.

«Якщо я пишу про трейд-ін, я звертаюся до менеджера з трейд-ін, який надасть мені професійну інформацію, якої у мене немає».

При цьому, інші співробітники компанії вивчають і редагують, при необхідності, кожну публікацію. Також, крім щотижневих публікацій, Карстенс робить щомісячну розсилку, в якій зібрані всі пости за місяць.

Крок № 2. Вставляйте ключові слова в контент

"Коли ви дивитеся на вебсайт, зазвичай на кожній сторінці мало інформації. Там багато порожнього простору, який допомагає краще сприймати інформацію. Тому саме блог - головне місце, куди можна інтегрувати ключові слова і зробити це добре в контексті теми блогу ", сказала вона.

Карстенс почала з переробки старого контенту, щоб освіжити і оптимізувати його під потрібні ключові запити. "Контент для сайту готувався з нуля... Пости, які були на старому сайті, ми перенесли і переробили ", сказала вона.

Коли контент був створений або перенесений зі старого сайту, Карстенс переглянула його на наявність ключових слів, пов'язаних з темою контенту.

«Ми провели багато часу, опрацьовуючи структуру сайту і переглядаючи контент, у пошуках будь-якої можливості для інтеграції ключових слів, щоб вони виглядали органічно», - продовжила вона.

Карстенс навела приклад зі словами «онлайн» і «лізинг» - ключовими запитами, над якими компанія найбільше працювала. "Якщо ви подивитеся на те, куди переходять відвідувачі з пошукової видачі, то побачите, що багато хто переходить відразу на головну сторінку, що дуже здорово. Я люблю головну сторінку. Очевидно, що найкраща конверсія у нас на головній сторінці. Також ми домагаємося непоганих показників конверсії з постів блогу ", сказала вона.

Карстенс постійно стежить за тим, які запити люди набирають в пошукових системах. Коли новий сайт минулого року тільки з'явився, основним запитом був «Cartelligent».

"Ми обожнюємо людей, які шукають нас за назвою компанії. Однак, зараз ми маємо багато специфічних запитів, пов'язаних з автомобільними брендами, які приводять людей до нас на сайт. Це говорить про те, що ми добре працюємо над тим, щоб до нас приходили люди, які шукають інформацію про купівлю машини ", сказала Карстенс.

Крок № 3. Розміщуйте контент у соц. мережах

Карстенс також налаштувала ремаркетинг в соц. мережах Facebook, Linkedin, Google Plus, Twitter і StumbledUpon, також як і в контекстній рекламі Google Adwords. Таким чином, кожен, хто відвідував сайт і перебував у Каліфорнії, бачив контекстну рекламу протягом 30 днів.

"Ми сподівалися, що якщо ви бачите блог, і ще не вирішили, чи варто це зараз вашої уваги, ми будемо перебувати в полі вашого зору, щоб ви коли-небудь сказали: «Це дійсно стоїть питання, щоб у нього заглибитися», сказала вона.

Що стосується використання StumbledUpon, Карстенс сказала, "Ми отримуємо менше конверсії звідти, проте це хороший спосіб отримати людей які хочуть більше дізнатися про покупку машини. Він дає відмінний сплеск трафіку в перші кілька тижнів після публікації ".

Крок № 3. Інтегруйте контент в email розсилку

Крім соц. мереж, Карстенс стала отримувати більше відповідей на щомісячну розсилку своїм клієнтам, яка містить більш детальну інформацію.

«Люди пишуть у відповідь», Дякую за статтю. Мені це дійсно сподобалося ", або" Ви думали написати що-небудь ще? ". Це завжди приємно - отримувати зворотний зв'язок від клієнтів про те, що ми пишемо ", сказала вона.

Щомісячна розсилка містить одну докладну статтю, яка чергується за темами (Топ 10, або оглядова стаття про покупку авто), а також кілька статей меншого обсягу і 1-2 відкликання на Yelp.

"У нас майже 250 п'ятизіркових відгуків на Yelp, по 5 філіях. Так що люди дійсно люблять і цінують наш сервіс ", сказала Карстенс.

Відгуки на Yelp також допомагають завоювати довіру, «ми хотіли отримати людей, які б самі говорили про нашу компанію, замість наших співробітників», сказала вона. Карстенс відправляє листи з проханням написати відгук на Yelp тим, хто високо оцінює сервіс в анкеті, що видається після продажу.

«Ми дійсно просимо, але не змушуємо писати відгуки людей, які зазвичай не роблять це», сказала вона.

Результати

«Я думаю, що це очевидна комбінація всього, але контент, вважаю, допоміг дуже сильно», так Карстенс сказала про успіх, якого досягла.

- Органічний трафік з пошукових систем виріс на 400% з часу запуску сайту в минулому липні

- Кількість лідів, отриманих з пошуку зросла на 80%

"За останній час ліди з пошуку перемістилися з третього місця на перше, якщо брати топ три джерела нових клієнтів. Для нас це досить важлива віха ", сказала Карстенс.

Якщо говорити про вхідний маркетинг, то важливо розуміти не тільки те, що люди шукають, а й дати їм можливість самим знайти потрібну інформацію. «У нас були досить серйозні часові витрати, але це безумовно те, що ми шукали, щоб отримати віддачу», продовжила Картенс.

"Очевидно, що ми отримуємо серйозне зростання трафіку з пошуку, тому що це те, що зростає саме по собі, в той час як ми нарощуємо нашу бібліотеку контенту. Звичайно, ми відчуваємо, що це дає нам результат, і ми будемо продовжувати інвестувати в це наші час і ресурси ", - підсумувала Карстенс.

logo

Follow us