Феррі Унарді очолює найбільше в Індонезії туристичне онлайн-агентство Traveloka. Феррі навчався на першому курсі бізнес-школи Гарварду, коли запустив проект. Відомо, що туди непросто вступити, але ще складніше там вчитися. Однак у 2012 році він покинув Гарвард після першого семестру навчання. Підприємець зробив вибір на користь свого бізнесу. Через три роки щомісячна аудиторія Traveloka досягла 10 мільйонів унікальних користувачів. Штат збільшився до 400 співробітників. За цей час Феррі залучив у проект інвестиції від фонду East Ventures і Global Founders Capital - венчурного фонду, створеного засновниками Rocket Internet братами Олівером і Марком Самверами.
"Вважаю, подорожі - перший продукт, який люди починають купувати онлайн. Так що якщо ми ростемо, значить, і інші інтернет-магазини приречені на зростання ", заявив Унарді. Якщо це припущення правильне, то для країни з населенням 250 мільйонів осіб і збільшенням прошарку середнього класу це хороша новина, пишуть «Ведомости». Traveloka співпрацює з готелями по всій Південно-Східній Азії і 33 авіакомпаніями. За свої послуги агентство бере комісію від 10% до 15% суми бронювання.
Унарді і його бізнес-партнери Кусума Деріанто і Альберт (його прізвище Унарді не назвав) живуть і працюють в Джакарті. З Альбертом Унарді познайомився, вивчаючи програмування в Університеті Пердью (США), а Кусума був стажистом Microsoft. На початку 2012 року трійця виявила істотний інтерес користувачів та інвесторів у цій сфері. До кінця року Traveloka, отримавши інвестиції від венчурного фонду East Ventures, почав працювати як агрегатор пропозицій авіаквитків.
"Найбільша проблема туристичної індустрії - доступність інформації. Ключем до успіху було грамотно її структурувати, зробивши зручною у використанні. З цим завданням ми, як програмісти, цілком готові були впоратися ", - розповідає Унарді.
Однак процес бронювання як і раніше залишався занадто складним і заплутаним для більшості користувачів. У 2013 році розробники перезапустили сайт з урахуванням побажань аудиторії. Унарді не приховує, що при розробці концепції сервісу орієнтувався на Expedia і Priceline: «Зараз рівень креативності та інноваційності настільки високий, що хтось неминуче втілює ідеї раніше». Компанія не розкриває виручку, Унарді тільки стверджує, що з місяця в місяць вона зростає двозначними темпами. Однак він визнає, що у компанії як і раніше досить багато проблем. Найскладніше працювати з дрібними готелями, де бронювання робиться вручну, і вибудовування партнерських відносин з великими авіаперевізниками. "Спочатку вкрай важко завоювати їх довіру. Особливо нам. Адже ми були дрібним стартапом, а вони - гігантськими компаніями ", нарікає Унарді.
Торік Traveloka став пропонувати на додачу до бронювання авіарейсів ще й бронювання готелів.
Коли Traveloka тільки запускалася, деякі індонезійські сайти могли похвалитися осудним дизайном і довірою користувачів. Клієнтам було в принципі важко звикнути оплачувати послуги онлайн. Позначається не тільки затримка розвитку ринку онлайн-послуг Індонезії, але і така загальна риса цієї нації, як нелюбов до ризику. За даними SP eCommerce, в Азіатському регіоні в середньому 60% людей порівнюють ціни на різних онлайнових ресурсах перед покупкою, а в Індонезії частка таких людей досягає 80%.
Унарді виріс у Західній Суматрі, де інтерес до програмування стимулюють за допомогою відповідних заходів і конкурсів між школярами. Правда, його сім'я довгий час не могла визнати, що недоучений студент Гарварду займається дійсно важливою справою, а не витрачає час на дрібничкові заняття в мережі. Але з часом ставлення суспільства до інтернет-бізнесу змінюється.
"Все, що пов'язано з програмуванням, входить в моду. Тепер, якщо ти робиш щось в інтернеті, ти крутий ", вважає Унарді.
