Хоча природа Mozilla «відкрита для маніпулювання користувачами», як правило, є перевагою, вона також може викликати безліч проблем. У результаті флагманський браузер Mozilla може містити помилки, наприклад, повільний запуск, повільне завантаження сторінок, нестабільність, часті збої. Тим не менш, більшість з цих помилок зроблені людиною, і, швидше за все, ви можете легко виправити їх самостійно.
Наступні поради будуть вашим повним керівництвом щодо усунення неполадок Mozilla Firefox. Деякі дуже поширені проблеми перелічені між кроками 3 і 4.
По-перше, я припускаю, що ваш кеш очищений! Це можна зробити в розділі > Інструменти > Параметри > Вкладка Додатково > Вкладка Мережа > Заголовок автономного сховища > кнопка Очистити зараз. Зрештою надайте більше місця в кеші. Нарешті перезавантажте Firefox і продовжуйте.
:
Перед детальним аналізом вашої проблеми переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Firefox і його доповнень, таких як розширення, теми і плагіни. Типово Firefox регулярно перевіряє наявність оновлень. Однак плагіни не можуть оновлюватися автоматично!
1. Firefox
Оновлення Firefox: > Довідка > Перевірити наявність оновлень...
Завантажте і встановіть оновлення переглядача, якщо необхідно.
:
Якщо ваша проблема не усунута, перевірте суфікси і теми (крок 2).
2. Суфікси і теми
Відкрийте доповнення: > Інструменти > Додатки -OR- [Ctrl] + [Shift] + [A]
:
Оновлення додатків: У вікні/бічній панелі надбудов:> Клацніть на піктограмі суфікса, потім перейдіть до меню вище і натисніть > Інструменти > Перевірити наявність оновлень. Дочекайтеся завершення перевірки і продовжуйте встановлення оновлень.
Оновлення тем: У вікні/бічній панелі доповнень:> Клацніть на піктограмі тем, потім перейдіть у меню вище і натисніть > Інструменти > Перевірити наявність оновлень. Дочекайтеся завершення перевірки і продовжуйте встановлення оновлень.
Перезапустіть Firefox після оновлення додатків і/або тем. Якщо ваша проблема зберігається, перевірте плагіни (крок 3).
Якщо ви вважаєте, що існує проблема сумісності з конкретним розширенням або темою, ви можете знайти підказки в Базі знань Mozilla, коментарі до цього розширення/теми на сайті доповнень Mozilla або на веб -сайті творця/FAQ.
3. Плагіни
Firefox не оновлює автоматично плагіни! Плагіни дозволяють переглядати різні типи контенту, наприклад, PDF, Flash або DivX. У деяких випадках плагіни встановлюються вручну і також потребують оновлення вручну. Зазвичай Firefox автоматично розпізнає стороннє програмне забезпечення, встановлене на вашому комп'ютері, і інтегрує необхідні плагіни звідти. Проблеми можуть виникнути у Firefox, якщо ви не оновили плагіни або програмне забезпечення, яке надає необхідні плагіни, наприклад RealPlayer або QuickTime.
Відкрийте доповнення: > Інструменти > Додатки -OR- [Ctrl] + [Shift] + [A]
Оновлення плагінів: Відкрийте веб-сайт плагінів Mozilla. Під > Документація виберіть свою > операційну систему, а потім перемкніться на > A - Z лістинг. У вікні/бічній панелі доповнень клацніть значок > плагінів і порівняйте наявні плагіни з версіями, вказаними на веб-сайті. Оновіть плагіни або відповідне програмне забезпечення в міру необхідності. Переконайтеся, що ви вимкнули другий і третій екземпляри одного і того ж плагіну.
Перезавантажте комп'ютер після оновлення плагінів або відповідного програмного забезпечення! Якщо ваша проблема з Firefox не усунута, перейдіть до кроку 4.
Якщо ви вважаєте, що у вас виникли проблеми з певним плагіном, зверніться до Бази знань Mozilla за конкретною інформацією. Вони також надають навчальні посібники зі встановлення плагінів.
Інтермеццо: загальні проблеми
Переконавшись, що все оновлено (якщо можливо), розгляньмо деякі поширені проблеми, перш ніж перейти до загальних кроків. Я вкажу вам безпосередньо на відповідні статті на mozillaZine або в Базі знань.
I. Firefox не запускається - профіль заблоковано або проблеми, пов'язані з роботою
Збої Firefox - знайти і знайти ваш підпис аварії
III. Firefox працює, але не відповідає - профіль заблоковано
Більш конкретні проблеми можна знайти на сторінці MozillaZine Проблеми з Firefox. Для отримання загальних рекомендацій щодо усунення неполадок з Mozilla Firefox, будь ласка, продовжуйте.
4. Безпечний режим
Цей крок підходить для локалізації будь-яких проблем з Firefox. Він повідомляє вам, чи пов'язана проблема з вашим особистим налаштуванням (розширення, налаштування, плагіни) або це загальна проблема з браузером, незалежно від вашого особистого профілю користувача (пошкоджена установка, проблема сумісності з іншим програмним забезпеченням тощо).
Запустіть Firefox у безпечному режимі:
- Вийдіть з Firefox, переконайтеся, що він не запущений. У Windows відкрийте > Менеджер завдань (клацніть правою кнопкою миші > Панель завдань і виберіть > Менеджер завдань з меню), перейдіть на вкладку > Процеси, клацніть > Ім'я, щоб відсортувати записи за алфавітом, і спробуйте знайти > firefox.exe. Якщо ви все одно знайдете його, клацніть правою кнопкою миші запис > exe і виберіть пункт меню «Завершити процес».
- Тепер запустіть Firefox у безпечному режимі. У Windows відкрийте > Пуск > (Всі) програми > Mozilla Firefox > Mozilla Firefox (безпечний режим)
:
- Не вибирайте жоден з параметрів безпечного режиму. Ви ще не хочете вносити постійні зміни. Просто натисніть > Продовжити у безпечному режимі.
:
Saikat нещодавно написав пост про те, як використовувати Mozilla Firefox в безпечному режимі, який надає більш детальну інформацію, а також пояснює, як запустити його під Linux і Mac OS X.
Якщо безпечний режим вирішив вашу проблему, я рекомендую перейти до кроку 5 і потім або скидати одне налаштування за іншим (Тобто Надбудови, панелі інструментів і елементи управління, закладки, налаштування, пошукові системи), поки Firefox не буде працювати гладко без безпечного режиму, або перейти безпосередньо до кроку 6.
Якщо безпечний режим не допоміг, перейдіть до кроку 5, а потім до кроку 7.
5. Резервування
Перш ніж вносити постійні зміни, вам слід серйозно подумати про резервне копіювання будь-якої цінної інформації, такої як паролі, закладки та власні налаштування. Ось кілька різних стратегій, які допоможуть вам створити резервні копії саме того, що ви хочете. Я рекомендую створювати окремі резервні копії для закладок, паролів і розширень, а не цілі резервні копії профілю. Швидше за все, ви також імпортуєте проблему, якщо імпортуєте весь свій старий профіль до нового свіжого профілю або встановлення Firefox.
Для всіх стратегій резервування вручну вам потрібно знайти свій профіль Firefox. Перевірте цю сторінку mozillaZine для списку операційних систем і де ви знайдете теку профілю. У Windows XP він повинен знаходитися в теці C: \ Documents and Settings\ім "я користувача\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\назва профілю
Резервування закладок: це можна зробити вручну. Перейдіть до > Закладки > Впорядкувати закладки > Імпорт і резервування > Резервування та виберіть мету. Замість того, щоб натиснути > Резервне копіювання, ви також можете натиснути > Експорт HTML... Пізніше ви можете імпортувати закладки за допомогою тієї ж стратегії.
Резервні паролі: якщо Firefox все ще досить стабільний і не падає, ви можете зберегти свої паролі, використовуючи розширення Password Exporter. В іншому випадку, є ручний спосіб зробити це. Перейдіть до теки з профілями Firefox і скопіюйте наступні файли: « signons.txt », « signons2.txt » и « key3.db «. Щоб відновити, просто замініть нові екземпляри цих файлів вашими резервними копіями і вуаля, ваші збережені паролі повернуться.
Розширення резервування: у стабільній версії Firefox ви можете спробувати використовувати розширення FEBE (розширення резервного копіювання середовища Firefox). В іншому випадку я рекомендую зробити резервну копію всього профілю.
Резервування всього профілю: Знову ж таки, якщо Firefox досить стабільний для встановлення розширення, ви можете спробувати кілька різних інструментів резервування або синхронізації. Ми вже покривали Weave. В іншому випадку я рекомендую MozBackup, окрему утиліту, яка зробить резервну копію вашого профілю Firefox. Якщо ви не довіряєте інструментам, ви можете знову зробити резервну копію вручну. Просто скопіюйте всю теку вашого профілю.
6. Новий профіль
Створення нового профілю дасть вам швидкий вихід з вашої проблеми, якщо Безпечний режим вирішить вашу проблему. З новим профілем ви почнете з нуля - без користувальницьких налаштувань, без розширень, без плагінів.
- Вийдіть з Firefox, переконайтеся, що він не запущений. У Windows відкрийте > Менеджер завдань (клацніть правою кнопкою миші > Панель завдань і виберіть > Менеджер завдань з меню), перейдіть на вкладку > Процеси, клацніть > Ім'я, щоб відсортувати записи за алфавітом, і спробуйте знайти > firefox.exe. Якщо ви все одно знайдете його, клацніть правою кнопкою миші запис > exe і виберіть пункт меню «Завершити процес».
- Запустіть командний рядок і завантажте > exe -profilemanage
rB Windows > Пуск > Виконати і введіть > firefox.exe -profilmanager у командному рядку.
:
- У вікні, що з'явиться, виберіть пункт > Створити профіль... і зробіть це.
- Потім виберіть > свій новий профіль і натисніть > запустити Firefox.
Якщо це вирішило вашу проблему, ви можете почати імпортувати необхідні резервні копії, як описано в кроці 5. Але будьте обережні з імпортом своєї проблеми і спробуйте імпортувати якомога менше. Іншими словами: відкиньте деякі з цих надмірних розширень і плагінів!
Якщо створення нового профілю не допомогло, хоча безпечний режим допоміг, ви можете або повернутися до кроку 4 і зробити повне скидання з безпечного режиму, або - якщо це теж не допоможе - боюся, ви застрягли на кроці 7.
7. Перевстановлення
Це останній засіб. Якщо скидання або створення нового профілю не допомогли, тоді ваша проблема стоїть набагато глибше, і вам потрібно повністю видалити Firefox з вашої системи і виконати нову установку. Ось як ви повинні йти про цей процес.
- Вилучіть Firefox за допомогою інструментів, які надає ваша операційна система. У Windows виберіть пункт меню «Пуск» > «Панель керування» > «Встановлення та видалення програм» і вилучіть > «Firefox».
- Тепер перейменуйте, перемістіть або вилучіть теки вашого профілю Firefox (див. крок 5 для пошуку тек у Windows).
- Перезавантажте комп'ютер.
- Перевстановіть Firefox.
Якщо це вирішило вашу проблему, ви можете імпортувати резервні копії, як описано в кроці 5. Як згадувалося раніше, будьте обережні, ви також можете повторно імпортувати свою проблему!
Якщо нічого з вищепереліченого не допомогло, можливо, у вас дуже серйозна проблема! Вам потрібна допомога фахівця, і я пропоную вам опублікувати свою проблему і те, що ви намагалися вирішити, на форумах mozillaZine. Удачі!
Додаткова інформація
Є ще кілька хитрощів і речей, які ви можете зробити, щоб поліпшити продуктивність Mozilla Firefox, і ми раніше розглянули деякі з них. Можливо, вони допоможуть вам насамперед.
Ви на XP? Firefox все ще падає на вас, і жодна з цих порад щодо усунення неполадок Mozilla Firefox не допомогла? Спробуйте запустити Firefox у режимі сумісності. Клацніть правою кнопкою миші піктограму > Firefox і виберіть пункт > Властивості. Перейдіть на вкладку > Сумісність і виберіть > Запустити цю програму в режимі сумісності для: і виберіть > Windows 2000 з меню. Клацніть > Застосувати, щоб підтвердити.
:
Швидкий перегляд! Наприклад, ви можете автоматично завантажувати наступну сторінку, використовувати комбінації клавіш або швидше завантажувати файли.
Зменшіть час звантаження! У Метта була історія про те, як скоротити час завантаження Firefox 3 в Windows. Він включає в себе 3 гіківських кроки, які дуже добре описані в його пості.
Жага до Швидкості? Mahendra нещодавно написала "Досконале керівництво, пост, який ви обов'язково повинні перевірити, якщо у вас тільки незначні проблеми зі швидкістю.
Очистити масові дані при вимиканні! Це корисно, якщо ви ділитеся своїм комп'ютером і не хочете, щоб хтось бачив, що ви переглядали. Принаймні, регулярне очищення кешу - це те, що ви повинні враховувати.
Які розширення я повинен використовувати? Гарне питання! Звичайно, тільки ті, які вам дійсно потрібні. Також вам слід ознайомитися з деякими розширеннями безпеки і конфіденційності, які ми розглянули в минулому. Ознайомтеся з постом Варуна про 10 + кращих аддонів безпеки і конфіденційності а також пост Дейва про збереження безпеки в Інтернеті: 8 доповнень Firefox для забезпечення конфіденційності та безпеки (звичайно, деякі зайві).
Все ще є проблеми? Ви перепробували все перераховане вище, шукали в mozillaZine відомі проблеми з Firefox, опублікували свою ситуацію на форумах mozillaZine, і у вас все ще застряг непрацюючий браузер? Неймовірно! Ну, ви можете ніколи не стати щасливим з Firefox. Чи можу я запропонувати перейти на інший браузер, такий як Chrome, так як Девід повідомляє про або Опера, яку рекомендує Лоуренс?
відмова
На жаль, ми не можемо забезпечити адекватну підтримку Firefox тут, особливо в різних операційних системах. Замість того, щоб публікувати свої конкретні питання у відповідь на цю статтю, я рекомендую публікувати їх на форумах mozillaZine. Десятки експертів розглянуть вашу ситуацію і спробують вирішити проблему з вами.
Однак, якщо ви все ще хочете поділитися своєю проблемою, ми зробимо все можливе, щоб направити вас у правильному напрямку. І якщо якась з наведених вище вказівок допоможе вирішити вашу проблему, ми будемо раді почути ваші відгуки в коментарях!
