Як виправити помилки з "єднання з Avast SecureLine VPN

Діджитал

Як виправити помилки з "єднання з Avast SecureLine VPN


7 кроків для усунення проблем VPN-підключення Avast SecureLine

  1. Перевірте мережеве з "єднання
  2. Виберіть альтернативну позицію сервера
  3. Вимкнути брандмауер Захисника Windows
  4. Вимкнути стороннє антивірусне програмне забезпечення
  5. Закрити конфліктуючі сервіси VPN
  6. Перевірте підписку Avast SecureLine
  7. Перезавантажити Avast SecureLine

Avast SecureLine VPN - це клієнтське програмне забезпечення, яке зазвичай підключається до серверів Avast VPN. Однак іноді SecureLine може не встановлювати з'єднання. Коли SecureLine не зможе встановити з'єднання, з'явиться повідомлення про помилку «VPN-з'єднання SecureLine не вдалося». Ось кілька можливих рішень для виправлення VPN-підключення Avast SecureLine.

Що робити, якщо спроба з "єднання з Avast SecureLine VPN зазнала невдачі

Рішення 1. Перевірте мережеве з "єднання

По-перше, перевірте, що ваше інтернет-з'єднання в порядку без SecureLine VPN. Тому вимкніть SecureLine VPN. Потім відкрийте кілька сайтів у вашому браузері.

Якщо необхідно виправити спільне з'єднання, зверніться до засобу усунення неполадок з інтернет-з'єднаннями в Windows. Це може виправити з "єднання або, принаймні, надати деякі рішення для його виправлення. Слідуйте інструкціям нижче, щоб відкрити цей засіб усунення неполадок.

  • Відкрийте «Виконати» за допомогою комбінації клавіш Windows + R.
  • Увійдіть до панелі керування та натисніть кнопку «OK», щоб відкрити вікно нижче.
  • Клацніть «Усунення неполадок», щоб відкрити апплет «Панель керування», показаний нижче.:
  • Натисніть кнопку Переглянути, щоб відкрити список налаштувань.
  • Клацніть правою кнопкою миші З'єднання з Інтернетом і виберіть Запуск від імені адміністратора, щоб відкрити вікно усунення неполадок.

:

  • Натисніть кнопку «Додаткові» та виберіть «Застосувати ремонт автоматично», якщо цей параметр ще не вибрано.
  • Натисніть кнопку «Далі», щоб запустити засіб усунення неполадок, і виберіть параметр «Усунення неполадок мого з'єднання з Інтернетом».

Рішення 2. Виберіть альтернативну позицію сервера

Avast SecureLine не має величезної кількості серверів для мільйонів користувачів. Таким чином, сервер, до якого ви намагаєтеся з'єднатися, може бути перевантажений. Таким чином, підключення до альтернативного розташування сервера може виправити з'єднання SecureLine VPN.

Для цього натисніть кнопку «Змінити місце розташування» в головному вікні Avast. Потім виберіть іншу позицію сервера для з'єднання.

  • ПОВ'ЯЗАНІ: ВИПРАВЛЕННЯ: VPN не приховує місце розташування, що я можу зробити?

Рішення 3. Вимкніть брандмауер Захисника Windows

Брандмауери можуть заважати VPN-з'єднанням. Клієнти VPN повинні бути в списку винятків брандмауера Захисника Windows. Таким чином, відключення брандмауера Захисника Windows може виправити з'єднання Avast SecureLine. Користувачі можуть вимкнути WDF так:

  • Відкрийте аксесуар «Виконати» у Windows.
  • Введіть «firewall.cpl» у «Виконати» та натисніть «OK», щоб відкрити апплет панелі керування брандмауером Захисника Windows.

:

  • Клацніть «Увімкнути або вимкнути брандмауер Захисника Windows», щоб відкрити параметри, показані на знімку нижче.

:

  • Виберіть обидва параметри «Вимкнути брандмауер Захисника Windows».
  • Натисніть кнопку OK.

- ПОВ'ЯЗАНО: VPN заблокований брандмауером Windows? Ось як це виправити

Рішення 4. Вимкніть стороннє антивірусне програмне забезпечення

Стороннє антивірусне програмне забезпечення також може блокувати VPN-з'єднання. Тому вимкнення стороннього антивірусного програмного забезпечення перед підключенням до VPN може вирішити цю проблему. Користувачі зазвичай можуть вимкнути антивірусне програмне забезпечення, клацнувши правою кнопкою миші значки антивірусу на панелі завдань і вибравши кнопку «Вимкнути або вимкнути». Крім того, користувачі можуть також налаштувати винятки, які виключають їх VPN-клієнтів з брандмауерів антивірусного програмного забезпечення.

Рішення 5. Закрийте конфліктуючі сервіси VPN

Можливо, SecureLine не підключений через інших конфліктуючих VPN-сервісів. Тим, хто також використовує інші VPN-клієнти, необхідно переконатися, що інші VPN-сервіси не запущені. Один із способів гарантувати відсутність конфліктуючих сервісів або програмного забезпечення - це очистити завантажувальну Windows. Так користувачі можуть чистити завантажувальну Windows.

  • Клацніть правою клавішею миші на кнопці «Пуск» та виберіть «Виконати», щоб відкрити аксесуар.
  • Відкрийте утиліту налаштування системи, ввівши msconfig в «Виконати» і натиснувши «OK».
  • Натисніть кнопку «Вибірковий запуск» на вкладці «Загальні»:
  • Зніміть позначку з пункту «Завантажити елементи автовантаження».
  • Виберіть «Завантажити системні служби» та «Використовувати вихідні параметри налаштування завантаження».
  • Перейдіть на вкладку «Послуги».
  • Виберіть пункт Сховати всі служби Microsoft, щоб виключити ці служби.:
  • Потім натисніть кнопку «Вимкнути все», щоб скасувати вибір сторонніх сервісів.
  • Натисніть кнопку «Застосувати» та «OK», потім натисніть «Перезавантажити», щоб перезавантажити Windows.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Що робити, коли антивірус блокує VPN

Рішення 6. Перевірте підписку Avast SecureLine

Avast SecureLine не буде підключатися для користувачів з недійсними або простроченими підписками. Таким чином, користувачі повинні перевірити свої підписки SecureLine. Для цього натисніть кнопку Параметри, Підписка, SecureLine VPN і Дійсність у програмному забезпеченні Avast. Електронні листи Avast також можуть повідомляти користувачів про необхідність продовження підписки.

Рішення 7. Перезавантажити Avast SecureLine

Перевстановлення програмного забезпечення Avast SecureLine VPN - ще одне потенційне рішення для помилки «збій з'єднання». Тоді користувачі можуть бути впевнені, що у них встановлена остання версія клієнтського програмного забезпечення. Слідуйте наведеним нижче інструкціям, щоб перевстановити Avast SecureLine.

  • Відкрийте панель керування у Windows.
  • Клацніть «Програми та компоненти», щоб відкрити апплет «Панель керування» на знімку екрана нижче.

:

  • Виберіть Avast SecureLine VPN та натисніть «Видалити».
  • Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити діалогове вікно UAC.
  • Натисніть Так знову у вікні вилучення програмного забезпечення.
  • Перезавантажте Windows після видалення програмного забезпечення.
  • Натисніть кнопку «Завантажити для ПК» на сторінці Avast SecureLine, щоб завантажити установник. Потім відкрийте цей установник, щоб перевстановити програмне забезпечення.
  • Щоб видалити компонент SecureLine VPN з Avast Antivirus, відкрийте вікно цього програмного забезпечення та натисніть «Меню» > «Параметри».
  • Потім виберіть вкладку Компоненти у лівій частині вікна.
  • Натисніть «SecureLine VPN» і оберіть «Вилучити компонент».
  • Натисніть кнопку Гаразд, щоб підтвердити.
  • Потім клацніть «Перезавантажити комп'ютер» > «Перезавантажити зараз».
  • Користувачі можуть перевстановити компонент SecureLine, клацнувши Встановити компонент на панелі SecureLine VPN у програмному забезпеченні Avast Antivirus.

Ці поради щодо усунення неполадок можуть виправити з'єднання SureLine VPN. Ця стаття VPN містить деякі більш загальні рішення для виправлення VPN-з'єднань. Користувачі Windows 7 також можуть перевірити цей пост для подальших виправлень VPN.

  • Що мені робити, якщо VPN не підключається до ПК з Windows 10?
  • Виправлено: помилка VPN у Windows 10
  • Touch VPN не працює: ось як це виправити у Windows 10

logo

Follow us